面向的用户包含：政府文化部门、各类场馆部门、人民群众等用户。

公共文化服务大数据平台，通过精准对接群众文化需求，构建标准统一、互联互通的公共数字文化服务网络，以“文化记忆”为主线建立了特色资源库，融合了地方戏曲、家谱、方言、文化、民俗、历史人物、传统食品和非遗等不同种类的文化。在大数据、互联网、物联网、新媒体等技术的引领下，以公共数字文化资源的整合，向公众提供无差别、简洁化的“一站式”服务，推出以720°全景展示，让公众在观赏实物之前通过全景影像提前了解文化信息，将沉闷的数据、静止的图像和枯燥的文字转化成生动的屏幕语言或者数字资源。

平台可接入各公共类场馆，公共设施等内容，推动公共文化机构之间的交流合作，打造综合性的资源整合平台，实现“一站式”服务。平台主要包含了公共文化服务平台(Web应用)、公共文化开放共享系统、公共文化大数据分析系统、舆情大数据分析系统、文化服务移动终端APP、公众服务平台、文化服务电视APP、公共文化服务管理后台等功能。提升公共文化服务效能，扩大公共文化服务范围，成为人民群众享受公共文化服务的一体化平台，树立公共文化服务标杆。公共文化服务大数据平台主要应用于政府类的公共文化服务行业。